• 問. 如沒有人來檢查我的車票或鐵路通票怎麼辦?

  • 問. 我是否需要出示護照方可登上列車?

  • 問. 火車站是否有我可以憑藉我的歐洲鐵路公司車票(Rail Europe)使用的休息室?

  • 問. 如我的列車在夜間穿越國際邊境會怎樣?

  • 問. 如何換取我的意鐵車票?

  • 問. 我在哪裡可以獲取有關歐洲火車站的更多資訊?

  • 問. 我是否需要給列車工作人員小費?

  • 問. 國家鐵路罷工會影響我的火車旅程嗎?

  • 問. 我有車票,單因為罷工沒有運行或延誤。現在怎麼辦?

  • 問. 我知道義大利的一些火車站現在有閘門。我該怎麼上火車?

  • 問. 夜間列車哪裡可以存放行李?

  • 問. 使用我的車票,我是否可以下車,然後稍後再上車?

  • 問. 我是否可以攜帶食物和飲料?

  • 問. 網站是否顯示所有搜尋路線運營的列車?

  • 問. 當我將時刻表與歐洲鐵路網站進行比較時,我注意到一些差異。為什麼?

  • 問. 是否提供歐洲火車站的地圖?

  • 問. 你是否交付至郵政信箱(PO)和美國戰地郵局(APO)信箱?

  • 問. 我需要如何處理行李?

  • 問. 列车上是否有殘疾旅客专用設施?

  • 問. 我是否會與陌生人共用臥鋪車廂?

  • 問. 列車上行李是否付費?

  • 問. 如因設備問題或受交通中斷或罷工影響而導致降級,我該怎麼辦?

  • 問. 如我錯過了預定的列車怎麼辦?我是否可以乘坐下一列?

  • 問. 火車站是否提供協助行李搬運的服務?

  • 問. 如我乘坐的列車過境,我是否需要向列車長出示我的護照?

  • 問. 我可以提前多久購買我的車票?

  • 問. 為什麼我的車票沒有顯示我的出行日期或時間?

  • 問. 在行程期間,我的行李是否安全、可拿取,並且在我的視線範圍內?

  • 問. 如何查看特定列車上是否提供食物?

  • 問. 我是否可以在預訂車票時選擇特定的座位?

  • 問. 餐車是否滿足特定的飲食需求,如素食、糖尿病或猶太潔食?

  • 問. 如我持有列車通票乘坐夜間列車,我是否需要預訂?

  • 問. 夜間列車提供哪些類型的臥室或住宿?

  • 問. 火車站還有哪些其他類型的服務?

  • 問. 如何閱讀我的RENFE在家列印電子車票?

  • 問. 如我的出行團隊無法佔滿整個車廂,我們是否可以購買整個車廂供自己出行使用?

  • 問. 我是否可以打開列車车窗?

  • 問. 是否提供學生、家庭和/或老年人折扣?

  • 問. 列車上可以攜帶多少行李?

  • 問. 如出現緊急情況,車上是否提供醫療幫助?

  • 問. 車上有哪些食物和飲料可供選擇?

  • 問. 我在哪裡可以找到有關我將要乘坐的列車服務的具體資訊?

  • 問. 我的夜間列車預訂是否包括晚餐和/或早餐?

  • 問. 夜間列車的預訂日期是否可以更改?

  • 問. 火車站是否提供儲物櫃和行李寄存服務?

  • 問. 列車上是否有吸煙區和非吸煙區?

  • 問. 列車上是否有淋浴設施?

  • 問. 我乘坐夜間列車可以攜帶多少行李?

  • 問. 是否有可能讓不同性別的出行者在同一臥鋪車廂?

  • 問. 列車晚點怎麼辦?

  • 問. 列車上是否有洗手間?

  • 問. 列車長是否會拿走護照?

  • 問. 如我要前往的國家宣佈罷工,我該怎麼辦?

  • 問. 在Trenitalia(義大利)列車上,一等座和二等座有什麼區別?

  • 問. 列車車廂是否有空調/熱風?

  • 問. 我始發可以確保我的出行團隊在夜間列車上共用車廂?

  • 問. 臥鋪車廂如何保障安全?

  • 問. 歐洲列車是否「適合兒童」?

  • 問. 車上是否有WiFi?

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  • 問. 我的鐵路通票附帶的問卷是什麼?我是否需要填寫?

  • 問. 鐵路通票與車票有何區別?

  • 問. 我訂購鐵路通票時犯了一個錯誤。我怎樣才能糾正?

  • 問. 我如何知道正確的鐵路通票以及我應該購買多少天?

  • 問. 如我已經有鐵路通票,是否需要購買預訂?我該如何預訂?

  • 問. 什麼是鐵路通票(Rail Pass)?

  • 問. 如我的同行者中10人或以上購買鐵路通票怎麼辦?

  • 問. 是否提供學生、家庭和/或老年人折扣?

  • 問. 如我攜帶列車通票乘坐列車,但忘記購買預訂,會怎樣?

  • 問. 我是否可在通票覆蓋範圍內的任何列車上使用我的鐵路通票?

  • 問. 在我前往歐洲之前,我應該購買鐵路通票還是車票?

  • 問. 我的鐵路通票上未使用天數是否可以退款?

  • 問. 我想為我的鐵路通票退款。我該怎麼辦?

  • 問. 我在歐洲時是否可以購買鐵路通票?

  • 問. 鐵路通票是否包括通勤列車或機場穿梭列車?

  • 問. 我的計畫已經變更,我將無法使用我的鐵路通票。我是否可以獲得退款?

  • 問. 我是否需要為出行團的每個人預訂鐵路通票,包括兒童和嬰兒?

  • 問. 鐵路通票的出行日是什麼?

  • 問. 歐洲的鐵路罷工使我無法完全按照預期使用我的鐵路通票。我是否可以獲得未使用天數的退款?

  • 問. 我可以提前多久購買我的鐵路通票?

  • 問. 如我忘記攜帶鐵路通票但預訂了座位,我是否可以登上列車?

  • 問. 誰有資格購買鐵路通票?

  • 問. 鐵路通票是否可以作為電子票或電子通票發放?

  • 問. 我是否可以在火車站列印我的鐵路通票?

  • 問. 是否我每次出行都需要使用鐵路通票上的單獨出行日?

  • 問. 如我的列車經過我鐵路通票上未列出的國家,我該怎麼辦?

  • 問. 乘坐夜間列車是否意味著在我的鐵路通票上使用2個出行日?

  • 問. 如我已購買我的鐵路通票,現在又要添加另一個國家,我該怎麼辦?

  • 問. 如我購買了Twin(二人同行通票)/Saver(優惠通票)並且其中一位旅客當天決定不去出行怎麼辦?

  • 問. 如我有頭等鐵路通票,而我的孩子有二等青少年通票,我的家人是否可以坐在一起?

  • 問. 我是否可以與其他人(家人、朋友或慈善機構)共用我的鐵路通票?

  • 問. 我已經預定我的鐵路通票,但我覺得我想要不同的通票。我是否可以更換?我的通票完全未使用過。

  • 問. 如我要前往的國家宣佈罷工,我該怎麼辦?

  • 問. 如我持有列車通票乘坐夜間列車,我是否需要預訂?

  • 問. 「啟用我的鐵路通票」意味著什麼,我該怎麼做?

  • 問. 預訂鐵路通票時需要提供哪些資料?鐵路通票上的姓名是否必須與護照上的一致?

  • 問. 如果我有二等鐵路通票,我是否可以坐頭等艙?

  • 問. 如我在登上列車前未填寫鐵路通票會怎樣?

  • 問. 鐵路通票是否有折扣?

  • 問. 攜帶列車通票乘列車時,我需要向列車長出示什麼?

  • 問. 我是否可以在我現有的鐵路通票上添加朋友?

  • 問. 我對我的促銷代碼有疑問。我應該聯絡誰?

  • 問.在登上列車之前,我是否需要對我的鐵路通票做任何處理?

  • 問. 鐵路通票的「有效期」為多久?

  • 問. 如我有頭等鐵路通票,我是否可以坐二等艙?

  • 問. 靈活通票(flexi pass)與連續通票(consecutive/continuous pass)有何區別?

  • 問. 在我前往歐洲而非在歐洲之前,為何要購買車票?

  • 問. 我如何使用鐵路通票附帶的優惠?

  • 問. 我在鐵路通票出行行事曆框中寫錯了日期。我該怎麼辦?

  • 問. 我在歐洲期間是否可以更換或為我的鐵路通票退款?

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  • 問. 使用我的車票,我是否可以下車,然後稍後再上車?

  • 問. 當我將時刻表與歐洲鐵路網站進行比較時,我注意到一些差異。為什麼?

  • 問. 我選擇了一張車票,但是當我預訂時,價格發生了變化。為什麼?以前報出的價格是否可以兌現?

  • 問. 我怎樣才能找到最便宜的車票?

  • 問. 我有車票,單因為罷工沒有運行或延誤。現在怎麼辦?

  • 問. 你是否交付至郵政信箱(PO)和美國戰地郵局(APO)信箱?

  • 問. 我如何知道我在列車上是否有預定座位?

  • 問. 我的車票是否包含座位預訂?

  • 問. 如因設備問題或受交通中斷或罷工影響而導致降級,我該怎麼辦?

  • 問. 我是否可以要求分配座位的偏好,例如前向座位、臨窗座位或過道座位?

  • 問. 什麼是加收費用?

  • 問. 夜間列車提供哪些類型的臥室或住宿?

  • 問. 如我從另一家公司購買我的鐵路通票,我是否亦可以透過歐洲鐵路公司預訂座位?

  • 問. 是否提供電子車票?

  • 問. 如我錯過了預定的列車怎麼辦?我是否可以乘坐下一列?

  • 問. 我是否需要為兒童或嬰兒購買車票?

  • 問. 我的夜間列車預訂是否包括晚餐和/或早餐?

  • 問. 無論是從您那裡購買還是在本地購買,預訂的價格是否相同?

  • 問. 夜間列車的預訂日期是否可以更改?

  • 問. 鐵路通票與車票有何區別?

  • 問. 在我前往歐洲之前,我應該購買鐵路通票還是車票?

  • 問. 是否提供學生、家庭和/或老年人折扣?

  • 問. 我可以提前多久購買我的車票?

  • 問. 我是否應該在抵達歐洲之前購買我的座位預訂,還是可以在當地到達火車站購買?

  • 問. 我是否可以乘坐我購買車票的兩個城市之間的列車,或者我是否需要乘坐特定列車?

  • 問. 車票是否有折扣?

  • 問. 在我前往歐洲而非在歐洲之前,為何要購買車票?

  • 問. 如何簽注我的車票以表明其未被使用?

  • 問. 我選擇了一張車票,但是當我去預訂時,價格發生了變化。我再次尋找車票,看見結果中再次列出相同的價格。為什麼會這樣?

  • 問. 如何預訂多個城市的行程?

  • 問. 座位預訂和車票有什麼區別?

  • 問. 我是否可以在站列印我的車票?

  • 問. 我始發可以確保我的出行團隊在夜間列車上共用車廂?

  • 問. 我是否需要購買預訂,如需要,我該如何預訂?

  • 問. 上車前我是否需要對車票進行任何操作?

  • 問. 為什麼某些德國火車站名稱在火車站名稱中有額外的字元?

  • 問. 我怎樣才能確保我的同行者能坐在一起?

  • 問. 國家鐵路罷工會影響我的火車旅程嗎?

  • 問. 如我持有列車通票乘坐夜間列車,我是否需要預訂?

  • 問. 如我購買的車票屬於頭等(First class)或高級(First class)車票,為什麼我的車票上寫的是「coach」(軟座)?

  • 問. 車票可以用什麼方式發放?紙制車票?電子車票?

  • 問. 我想在您的網站上預訂列車,但我找不到,為什麼?

  • 問. 如我要前往的國家宣佈罷工,我該怎麼辦?

  • 問. 網站上報的價格是否包含所有費用和稅金?

  • 問. 如我在歐洲出行,我是否可以從歐洲鐵路公司(Rail Europe)購買座位預訂?

  • 問. 車票有效期為多久?

  • 問. 我可以提前多久購買車票?

  • 問. 我的車票似乎不包括預訂。我該如何添加一個?

  • 問. 為什麼我的車票沒有顯示我的出行日期或時間?

  • 問. 如何在網站上預訂車票?

  • 問. 網站上提供的票價是否基於即時可用性?

  • 問. 如我的出行團隊無法佔滿整個車廂,我們是否可以購買整個車廂供自己出行使用?

  • 問. 網站是否顯示所有搜尋路線運營的列車?

  • 問. 我是否可以在預訂時選擇列車上的特定座位?

  • 問. 給我的車票是否為我的實際車票,還是我需要在火車站更換?

  • 問. 我注意到不同列車的座位預訂費用差異很大。為什麼?

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  • 問. 車票是否可以更換且可以退還?

  • 問. 如因設備問題或受交通中斷或罷工影響而導致降級,我該怎麼辦?

  • 問. 我有一個商業創意或合作機會。我該與誰聯絡?

  • 問. 臥鋪車廂如何保障安全?

  • 問. 我是否可以在出發日期後更換車票?

  • 問. 我在哪裡可以查看車票的更換和退款條件?

  • 問. 我尚未前往歐洲,想更換我的車票或退款。我該怎麼辦?

  • 問. 我如何向公司索取宣傳冊?

  • 問. 我如何使用歐洲鐵路公司(Rail Europe)禮品卡?

  • 問. 關於我的更換或退款問題,我應該聯絡誰?

  • 問. 乘坐夜間列車是否意味著在我的鐵路通票上使用2個出行日?

  • 問. 我已經在歐洲了,我想更換我的車票或退款。我該怎麼辦?

  • 問. 我在哪裡可以找到有關我將要乘坐的列車服務的具體資訊?

  • 問. 我的促銷代碼無效。我該怎麼辦?

  • 問. 我如何使用促銷代碼?

  • 問. 如我的出行團隊無法佔滿整個車廂,我們是否可以購買整個車廂供自己出行使用?

  • 問. 我是否可以為之前的預訂添加產品並避免支付運費或預訂費?

  • 問. 如我的郵件丟失怎麼辦?

  • 問. 退票的費用是多少?

  • 問. 我是否可以選擇我的車票或鐵路通票以紙質證件還是電子方式交付?

  • 問. 如何跟蹤退款狀態?

  • 問. 我是否需要出示護照方可登上列車?

  • 問. 你是否交付至郵政信箱(PO)和美國戰地郵局(APO)信箱?

  • 問. 如我錯過了預定的列車怎麼辦?我是否可以乘坐下一列?

  • 問. 我將在3天內前往歐洲,需要購買車票或鐵路通票。我有何選擇?

  • 問. 如何簽注我的車票以表明其未被使用?

  • 問. 我如何獲取促銷代碼?

  • 問. 是否提供學生、家庭和/或老年人折扣?

  • 問. 我有車票,單因為罷工沒有運行或延誤。現在怎麼辦?

  • 問. 列車長是否會拿走護照?

  • 問. 是否有可能讓不同性別的出行者在同一臥鋪車廂?

  • 問. 如我要前往的國家宣佈罷工,我該怎麼辦?

  • 問. 歐洲鐵路公司(Rail Europe)收取哪些費用?

  • 問. 什麼是晚7點規則?

  • 問. 我的促銷代碼已過期。我能做什麼?

  • 問. 我將車票和/或鐵路通票寄至哪裡以獲得退款?

  • 問. 如我的車票丟失或被盜,該怎麼辦?

  • 問. 有關特別優惠的問題,我應該與誰聯絡?

  • 問. 我想為我的車票退款。我該怎麼辦?

  • 問. 所有退回進行退款的車票或鐵路通票應該隨附什麼?

  • 問. 如何跟蹤我的貨件?

  • 問. 如沒有人來檢查我的車票或鐵路通票怎麼辦?

  • 問. 我是否可以將車票贈予或轉售他人?或者我是否可以使用他人車票出行?

  • 問. 在我出發前往歐洲之前如何聯絡歐洲鐵路公司(Rail Europe)?

  • 問. 如我乘坐的列車過境,我是否需要向列車長出示我的護照?

  • 問. 我對我的歐洲鐵路公司(Rail Europe)禮品卡有疑問。我應該聯絡誰?

  • 問. 夜間列車的預訂日期是否可以更改?

  • 問. 列車上可以攜帶多少行李?

  • 問. 我能多快收到旅行證件?

  • 問. 如我的列車在夜間穿越國際邊境會怎樣?

  • 問. 如我持有列車通票乘坐夜間列車,我是否需要預訂?

  • 問. 我對我的促銷代碼有疑問。我應該聯絡誰?

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  • 問:什麼是鐵路出行保障計畫(Rail Protection Plan)™?

  • 問. 是否所有產品都有資格享受鐵路出行保障計畫(Rail Protection Plan)™?

  • 問. 如發生罷工,我的鐵路通票是否受鐵路出行保障計畫(Rail Protection Plan)™保障?

  • 問. 我需要取消我的歐洲之旅。我如何透過鐵路出行保障計畫(Rail Protection Plan)™申請退款?

  • 問. 我已購買鐵路出行保障計畫(Rail Protection Plan)™。即使車票不可更換,我是否可以更換我的車票?

  • 問. 如發生罷工,我如何透過鐵路出行保障計畫(Rail Protection Plan)™申請退款?

  • 問. 如何透過鐵路出行保障計畫(Rail Protection Plan)™申請更換?

  • 問. 如我的車票丟失或被盜,我如何透過鐵路出行保障計畫(Rail Protection Plan)™申請退款?

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  • 問. 列車長不接受我的歐洲鐵路(Rail Europe)車票。我該怎麼辦?

  • 問.在登上列車之前,我是否需要對我的鐵路通票做任何處理?

  • 問. 如何前往同一城市的火車站?

  • 問. 列車上是否有吸煙區和非吸煙區?

  • 問. 我是否可以攜帶食物和飲料?

  • 問. 當我登上列車時,我是否可以坐在我想要的任何位置?

  • 問. 我正在歐洲乘船遊覽。如何往來于火車站和停靠港?

  • 問. 火車站是否有我可以憑藉我的歐洲鐵路公司車票(Rail Europe)使用的休息室?

  • 問. 車上是否有WiFi?

  • 問. 我剛剛在歐洲下飛機。我如何從機場到火車站?

  • 問. 列車出發後我是否可以換座位?

  • 問. 列車上行李是否付費?

  • 問. 我如何找到我的列車?

  • 問. 列车上是否有殘疾旅客专用設施?

  • 問. 我是否可以獲得火車站的地址和電話號碼?

  • 問. 列車上是否有淋浴設施?

  • 問. 火車站是否提供協助行李搬運的服務?

  • 問. 餐車是否滿足特定的飲食需求,如素食、糖尿病或猶太潔食?

  • 問. 我應該提前多久到達火車站?

  • 問. 列車上可以攜帶多少行李?

  • 問. 是否有人會幫我在列車上找到我預留的座位?

  • 問. 我是否可以帶自行車上車嗎?

  • 問. 列車上是否有洗手間?

  • 問. 夜間列車哪裡可以存放行李?

  • 問. 火車站還有哪些其他類型的服務?

  • 問. 上車前我是否需要對車票進行任何操作?

  • 問. 火車站是否提供儲物櫃和行李寄存服務?

  • 問. 我錯過列車。我該怎麼辦?

  • 問. 我是否可以帶寵物上車?

  • 問. 我在哪裡可以獲取有關歐洲火車站的更多資訊?

  • 問. 列車車廂是否有空調/熱風?

  • 問. 我乘坐夜間列車可以攜帶多少行李?

  • 問. 我是否可以在站列印我的車票?

  • 問. 如出現緊急情況,車上是否提供醫療幫助?

  • 問. 我是否可以打開列車车窗?

  • 問. 在行程期間,我的行李是否安全、可拿取,並且在我的視線範圍內?

  • 問. 如我提早到達火車站,我是否可以上車?

  • 問. 據我所知,荷蘭、比利時和義大利的一些火車站台現在都有大門。我如何才能登上列車?

  • 問. 我在歐洲時如何與您聯絡?

  • 問. 如何查看特定列車上是否提供食物?

  • 問. 登上站台後,我如何才能找到我的車廂?頭等和二等車廂的位置或外觀有何不同?

  • 問. 火車站和列車上講什麼語言?

  • 問. 車上有哪些食物和飲料可供選擇?

  • 問. 我需要如何處理行李?

  • 問. 我是否需要給列車工作人員小費?

  • 問. 臥鋪車廂如何保障安全?

  • 問. 是否提供歐洲火車站的地圖?

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  • 問. 如何將我的Italo在家列印電子車票用於在義大利出行?

  • 問. 我忘記將我的在家列印電子車票列印件放在何處。現在怎麼辦?

  • 問. 我購買了一張在家列印電子車票,但現在無法使用印表機進行列印。我該怎麼辦?

  • 問. 我不小心刪除了在家裡列印電子車票的電子郵件連結,我該怎麼辦?

  • 問. 對於我想乘坐的列車,座位預訂已售罄。我該怎麼辦?

  • 問. 我收到了PDF格式的電子車票,但無法列印。我是否可以在火車站列印?

  • 問. 如何使用火車站電子車票處的列印車票出行?

  • 問. 我預訂了在家列印電子車票。在乘坐列車之前我需要做什麼?

  • 問. 如我無法在火車站列印電子車票,該怎麼辦?

  • 問. 是否提供電子車票?

  • 問. 我在火車站電子票上買了一張照片。上列車之前我需要做什麼?

  • 問. 為什麼某些出行無電子車票?

  • 問. 如何閱讀我的RENFE在家列印電子車票?

  • 問. 我在哪裡可以找到我的電子車票編號或電子車票確認碼?

  • 問. 我列印後,我的火車站電子車票列印車票丟失或被盜。我是否可以重新列印?

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  • 問. 如何構成一個團體?

  • 問. 我的團隊生活奢侈。我們是否預訂專屬車廂或包整列列車?

  • 問. 團體票是否提供折扣?

  • 問. 火車站是否有團體行李搬運服務嗎?

  • 問. 我是否可以線上預訂團體票?

  • 問. 透過團體部門與網路購買通票有什麼好處?

  • 問. 我是否可以自訂團體出行(車上用餐、火車站接送)?

  • 問. 我為10人或10人以上的團體預訂出行應該聯絡誰?

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  • 問. 「使用Facebook登入」按鈕有什麼作用?

  • 問. 歐洲鐵路公司(Rail Europe)線上接受哪些信用卡?

  • 問. 我身在歐洲,是否亦可以購買車票?

  • 問. 我的信用卡被拒絕。接下來我該怎麼辦?

  • 問. 我最近在網站上看到一個票價,但我再無法找到。為什麼?

  • 問. 在Rail Europe網站註冊有什麼好處?

  • 問. 我剛剛進行預訂並意識到我犯了一個錯誤。我該如何進行更改?

  • 問. Rail Europe從我的Facebook帳戶保留哪些資訊?

  • 問. 我在哪裡可以找到我的預訂號碼?

  • 問. 我是否可以同時預訂鐵路通票和座位預訂?

  • 問. 如何更改登入名或密碼?

  • 問. 在我前往歐洲之前,我應該購買鐵路通票還是車票?

  • 問. 我是否可以使用多張信用卡支付預訂費?

  • 問. 在我前往歐洲而非在歐洲之前,為何要購買車票?

  • 問. 如我在網站上註冊,我是否會開始接收垃圾郵件?

  • 問. 我如何訂閱或取消訂閱您的電子簡報?

  • 問. 如何創建Rail Europe(歐洲鐵路公司)帳戶?

  • 問. 我在您的網站上進行了預訂,但收到了一條訊息,說我的預訂需要由旅行顧問(Travel Consultant)進行審核。為什麼?

  • 問. 在歐洲鐵路公司(Rail Europe)購買預訂時,我需要提供哪些資料?

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